info@visitklagenfurt.at<\/a>www.visitklagenfurt.at<\/p>\n\n\n\nVI.Gerichtsstand(AGBH 2006) S\u00e4mtliche Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit der Vereinbarung unterliegen \u00f6sterreichischem Recht. F\u00fcr s\u00e4mtliche Streitigkeiten ist das Landesgericht in Klagenfurt zust\u00e4ndig. <\/p>\n\n\n\n
Anpassung an die Novelle zum Konsumentenschutzgesetz BGBl. 247\/93 und an das Gew\u00e4hrleistungsrechts-\u00c4nderungsgesetz, BGBI. I Nr. 48\/2001<\/p>\n\n\n\n
Gemeinsam beraten im Konsumentenpolitischen Beirat des Bundesministers f\u00fcr Gesundheit, Sport und Konsumentenschutz in Entsprechung des \u00a7 73 Abs. 1 GewO 1994 und des \u00a7 8 der Verordnung des Bundesministers f\u00fcr wirtschaftliche Angelegenheiten in der Fassung 1994 \u00fcber die Aus\u00fcbungsvorschriften f\u00fcr das Reiseb\u00fcrogewerbe (nunmehr \u00a7 6, gem. BGBl. II Nr. 401\/98).<\/p>\n\n\n\n
Das Reiseb\u00fcro kann als Vermittler (Abschnitt A) und\/oder als Veranstalter (Abschnitt B) auftreten.<\/p>\n\n\n\n
Der Vermittler \u00fcbernimmt die Verpflichtung, sich um die Besorgung eines Anspruchs auf Leistungen anderer (Veranstalter, Transportunternehmen, Hotelier usw.) zu bem\u00fchen.<\/p>\n\n\n\n
Veranstalter ist das Unternehmen, das entweder mehrere touristische Leistungen zu einem Pauschalpreis anbietet (Pauschalreise\/Reiseveranstaltung) oder einzelne touristische Leistungen als Eigenleistungen zu erbringen verspricht und dazu im allgemeinen eigene Prospekte, Ausschreibungen usw. zur Verf\u00fcgung stellt.<\/p>\n\n\n\n
Ein Unternehmen, das als Reiseveranstalter auftritt, kann auch als Vermittler t\u00e4tig werden, wenn Fremdleistungen vermittelt werden (z. B. fakultativer Ausflug am Urlaubsort), sofern es auf diese Vermittlerfunktion hinweist.<\/p>\n\n\n\n
Die nachstehenden Bedingungen stellen jenen Vertragstext dar, zu dem \u00fcblicherweise Reiseb\u00fcros als Vermittler (Abschnitt A) oder als Veranstalter (Abschnitt B) mit ihren Kunden\/Reisenden (Anm.: im Sinne des KSchG) Vertr\u00e4ge abschlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n
Die besonderen Bedingungen\u2022 der vermittelten Reiseveranstalter, – der vermittelten Transportunternehmungen (z.B. Bahn, Bus, Flugzeug u. Schiff) und – der anderen vermittelten Leistungstr\u00e4gergehen vor. <\/p>\n\n\n\n
A. DAS REISEB\u00dcRO ALS VERMITTLER<\/h3>\n\n\n\n Die nachstehenden Bedingungen sind Grundlagen des Vertrages (Gesch\u00e4ftsbesorgungsvertrag), den Kunden mit einem Vermittler schlie\u00dfen. 1. Buchung\/Vertragsabschluss<\/p>\n\n\n\n
Die Buchung kann schriftlich oder (fern)m\u00fcndlich erfolgen. (Fern-)m\u00fcndliche Buchungen sollten vom Reiseb\u00fcro umgehend schriftlich best\u00e4tigt werden.<\/p>\n\n\n\n
Reiseb\u00fcros sollen Buchungsscheine verwenden, die alle wesentlichen Angaben \u00fcber die Bestellung des Kunden unter Hinweis auf die der Buchung zugrundeliegende Reiseausschreibung (Katalog, Prospekt usw.) aufweisen.<\/p>\n\n\n\n
Der Vermittler hat im Hinblick auf seine eigene Leistung und auf die von ihm vermittelte Leistung des Veranstalters entsprechend \u00a7 6 der Aus\u00fcbungsvorschriften f\u00fcr das Reiseb\u00fcrogewerbe auf die gegenst\u00e4ndlichen ALLGEMEINEN REISEBEDINGUNGEN hinzuweisen, auf davon abweichende Reisebedingungen nachweislich aufmerksam zu machen und sie in diesem Fall vor Vertragsabschluss auszuh\u00e4ndigen.<\/p>\n\n\n\n
Soweit Leistungen ausl\u00e4ndischer Unternehmer (Leistungstr\u00e4ger, Reiseveranstalter) vermittelt werden, kann auch ausl\u00e4ndisches Recht zur Anwendung gelangen.<\/p>\n\n\n\n
Derjenige, der f\u00fcr sich oder f\u00fcr Dritte eine Buchung vornimmt, gilt damit als Auftraggeber und \u00fcbernimmt mangels anderweitiger Erkl\u00e4rung die Verpflichtungen aus der Auftragserteilung gegen\u00fcber dem Reiseb\u00fcro (Zahlungen, R\u00fccktritt vom Vertrag usw.).<\/p>\n\n\n\n
Bei der Buchung kann das Reiseb\u00fcro eine Bearbeitungsgeb\u00fchr und eine (Mindest-) Anzahlung verlangen. Die Restzahlung sowie der Ersatz von Barauslagen (Telefonspesen, Fernschreibkosten usw.) sind beim Aush\u00e4ndigen der Reisedokumente (dazu geh\u00f6ren nicht Personaldokumente) des jeweiligen Veranstalters oder Leistungstr\u00e4gers beim Reiseb\u00fcro f\u00e4llig.<\/p>\n\n\n\n
Reiseunternehmungen, die Buchungen entgegennehmen, sind verpflichtet, dem Reisenden bei oder unverz\u00fcglich nach Vertragsabschluss eine Best\u00e4tigung \u00fcber den Reisevertrag (Reisebest\u00e4tigung) zu \u00fcbermitteln.<\/p>\n\n\n\n
2. Informationen und sonstige Nebenleistungen<\/p>\n\n\n\n
2.1. Informationen \u00fcber Pass-, Visa-, Devisen-, Zoll- und gesundheitspolizeiliche Vorschriften<\/p>\n\n\n\n
Als bekannt wird vorausgesetzt, dass f\u00fcr Reisen ins Ausland in der Regel ein g\u00fcltiger Reisepass erforderlich ist.<\/p>\n\n\n\n
Das Reiseb\u00fcro hat den Kunden \u00fcber die jeweiligen dar\u00fcberhinausgehenden ausl\u00e4ndischen Pass-, Visa- und gesundheitspolizeilichen Einreisevorschriften sowie auf Anfrage \u00fcber Devisen- und Zollvorschriften zu informieren, soweit diese in \u00d6sterreich in Erfahrung gebracht werden k\u00f6nnen. Im \u00dcbrigen ist der Kunde f\u00fcr die Einhaltung dieser Vorschriften selbst verantwortlich. Nach M\u00f6glichkeit
Auf Anfrage erteilt das Reiseb\u00fcro nach M\u00f6glichkeit Auskunft \u00fcber besondere Vorschriften f\u00fcr Ausl\u00e4nder, Staatenlose sowie Inhaber von Doppelstaatsb\u00fcrgerschaften.<\/p>\n\n\n\n
2.2. Informationen \u00fcber die Reiseleistung<\/p>\n\n\n\n
Das Reiseb\u00fcro ist verpflichtet, die zu vermittelnde Leistung des Reiseveranstalters oder Leistungstr\u00e4gers unter Bedachtnahme auf die Besonderheiten des jeweils vermittelten Vertrages und auf die Gegebenheiten des jeweiligen Ziellandes bzw. Zielortes nach bestem Wissen darzustellen.<\/p>\n\n\n\n
3. Rechtsstellung und Haftung<\/p>\n\n\n\n
Die Haftung des Reiseb\u00fcros erstreckt sich auf \u2022 die sorgf\u00e4ltige Auswahl des jeweiligen Veranstalters bzw. Leistungstr\u00e4gers sowie die sorgf\u00e4ltige Auswertung von gewonnenen Erfahrungen;\u2022 die einwandfreie Besorgung von Leistungen einschlie\u00dflich einer entsprechenden Information des Kunden und Ausfolgung der Reisedokumente;\u2022 die nachweisliche Weiterleitung von Anzeigen, Willenserkl\u00e4rungen und Zahlungen zwischen Kunden und vermitteltem Unternehmen und umgekehrt (wie z. B. von \u00c4nderungen der vereinbarten Leistung und des vereinbarten Preises, R\u00fccktrittserkl\u00e4rungen, Reklamationen).
4. Leistungsst\u00f6rungen<\/p>\n\n\n\n
Verletzt das Reiseb\u00fcro die ihm aus dem Vertragsverh\u00e4ltnis obliegenden Pflichten, so ist es dem Kunden zum Ersatz des daraus entstandenen Schadens verpflichtet, wenn es nicht beweist, dass ihm weder Vorsatz noch grobe Fahrl\u00e4ssigkeit zur Last fallen.<\/p>\n\n\n\n
F\u00fcr Vertragsverletzungen auf Grund minderen Verschuldens ist das Reiseb\u00fcro dem Kunden zum Ersatz eines daraus entstandenen Schadens bis zur H\u00f6he der Provision des vermittelten Gesch\u00e4ftes verpflichtet. <\/p>\n\n\n\n
B. DAS REISEB\u00dcRO ALS VERANSTALTER<\/h3>\n\n\n\n Die nachstehenden Bedingungen sind Grundlagen des Vertrages – in der Folge Reisevertrag genannt , den Buchende mit einem Veranstalter entweder direkt oder unter Inanspruchnahme eines Vermittlers schlie\u00dfen. F\u00fcr den Fall des Direktabschlusses treffen den Veranstalter die Vermittlerpflichten sinngem\u00e4\u00df.<\/p>\n\n\n\n
Der Veranstalter anerkennt grunds\u00e4tzlich die gegenst\u00e4ndlichen ALLGEMEINEN REISEBEDIN-GUNGEN,
1. Buchung\/Vertragsabschluss<\/p>\n\n\n\n
Der Reisevertrag kommt zwischen dem Buchenden und dem Veranstalter dann zustande, wenn \u00dcbereinstimmung \u00fcber die wesentlichen Vertragsbestandteile (Preis, Leistung und Termin) besteht. Dadurch ergeben sich Rechte und Pflichten f\u00fcr den Kunden.<\/p>\n\n\n\n
2. Wechsel in der Person des Reiseteilnehmers<\/p>\n\n\n\n
Ein Wechsel in der Person des Reisenden ist dann m\u00f6glich, wenn die Ersatzperson alle Bedingungen f\u00fcr die Teilnahme erf\u00fcllt und kann auf zwei Arten erfolgen.<\/p>\n\n\n\n
2.1. Abtretung des Anspruchs auf Reiseleistung<\/p>\n\n\n\n
Die Verpflichtungen des Buchenden aus dem Reisevertrag bleiben aufrecht, wenn er alle oder einzelne Anspr\u00fcche aus diesem Vertrag an einen Dritten abtritt. In diesem Fall tr\u00e4gt der Buchende die sich daraus ergebenden Mehrkosten.<\/p>\n\n\n\n
2.2. \u00dcbertragung der Reiseveranstaltung<\/p>\n\n\n\n
Ist der Kunde gehindert, die Reiseveranstaltung anzutreten, so kann er das Vertragsverh\u00e4ltnis auf eine andere Person \u00fcbertragen. Die \u00dcbertragung ist dem Veranstalter entweder direkt oder im Wege des Vermittlers binnen einer angemessenen Frist vor dem Abreisetermin mitzuteilen. Der Reiseveranstalter kann eine konkrete Frist vorweg bekanntgeben. Der \u00dcbertr\u00e4ger und der Erwerber haften f\u00fcr das noch unbeglichene Entgelt sowie gegebenenfalls f\u00fcr die durch die \u00dcbertragung entstandenen Mehrkosten zu ungeteilter Hand.<\/p>\n\n\n\n
3. Vertragsinhalt, Informationen und sonstige Nebenleistungen<\/p>\n\n\n\n
\u00dcber die auch den Vermittler treffenden Informationspflichten (n\u00e4mlich Informationen \u00fcber Pass-, Visa-, Devisen, Zoll- und gesundheitspolizeiliche Einreisevorschriften) hinaus hat der Veranstalter in ausreichender Weise \u00fcber die von ihm angebotene Leistung zu informieren. Die Leistungsbeschreibungen im zum Zeitpunkt der Buchung g\u00fcltigen Katalog bzw. Prospekt sowie die weiteren darin enthaltenen Informationen sind Gegenstand des Reisevertrages, es sei denn, dass bei der Buchung anderslautende Vereinbarungen getroffen wurden. Es wird aber empfohlen, derartige Vereinbarungen unbedingt schriftlich festzuhalten.<\/p>\n\n\n\n
4. Reisen mit besonderen Risken<\/p>\n\n\n\n
Bei Reisen mit besonderen Risken (z.B. Expeditionscharakter) haftet der Veranstalter nicht f\u00fcr die Folgen, die sich im Zuge des Eintrittes der Risken ergeben, wenn dies au\u00dferhalb seines Pflichtenbereiches geschieht.<\/p>\n\n\n\n
Unber\u00fchrt bleibt die Verpflichtung des Reiseveranstalters, die Reise sorgf\u00e4ltig vorzubereiten und die mit der Erbringung der einzelnen Reiseleistungen beauftragten Personen und Unternehmen sorgf\u00e4ltig auszuw\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n
5. Rechtsgrundlagen bei Leistungsst\u00f6rungen<\/p>\n\n\n\n
5.1. Gew\u00e4hrleistung<\/p>\n\n\n\n
Der Kunde hat bei nicht oder mangelhaft erbrachter Leistung einen Gew\u00e4hrleistungsanspruch.<\/p>\n\n\n\n
Der Kunde erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass ihm der Veranstalter an Stelle seines Anspruches auf Wandlung oder Preisminderung in angemessener Frist eine mangelfreie Leistung erbringt oder die mangelhafte Leistung verbessert. Abhilfe kann in der Weise erfolgen, dass der Mangel behoben wird oder eine gleich- oder h\u00f6herwertige Ersatzleistung, die auch die ausdr\u00fcckliche Zustimmung des Kunden findet, erbracht wird.<\/p>\n\n\n\n
5.2. Schadenersatz Verletzen der Veranstalter oder seine Gehilfen schuldhaft die dem Veranstalter aus dem Vertragsverh\u00e4ltnis obliegenden Pflichten, so ist dieser dem Kunden zum Ersatz des daraus entstandenen Schadens verpflichtet.<\/p>\n\n\n\n
Soweit der Reiseveranstalter f\u00fcr andere Personen als seine Angestellten einzustehen hat, haftet er – ausgenommen in F\u00e4llen eines Personenschadens – nur, wenn er nicht beweist, dass diese weder Vorsatz noch grobe Fahrl\u00e4ssigkeit treffen.<\/p>\n\n\n\n
Au\u00dfer bei Vorsatz und grober Fahrl\u00e4ssigkeit trifft den Reiseveranstalter keine Haftung f\u00fcr Gegenst\u00e4nde, die \u00fcblicherweise nicht mitgenommen werden, au\u00dfer er hat diese in Kenntnis der Umst\u00e4nde in Verwahrung genommen.<\/p>\n\n\n\n
Es wird daher dem Kunden empfohlen, keine Gegenst\u00e4nde besonderen Werts mitzunehmen. Weiters wird empfohlen, die mitgenommenen Gegenst\u00e4nde ordnungsgem\u00e4\u00df zu verwahren.<\/p>\n\n\n\n
5.3. Mitteilung von M\u00e4ngeln Der Kunde hat jeden Mangel der Erf\u00fcllung des Vertrages, den er w\u00e4hrend der Reise feststellt, unverz\u00fcglich einem Repr\u00e4sentanten des Veranstalters mitzuteilen. Dies setzt voraus, dass ihm ein solcher bekanntgegeben wurde und dieser an Ort und Stelle ohne nennenswerte M\u00fche erreichbar ist. Die Unterlassung dieser Mitteilung \u00e4ndert nichts an den unter 5.1. beschriebenen Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcchen des Kunden. Sie kann ihm aber als Mitverschulden angerechnet werden und insofern seine eventuellen Schadenersatzanspr\u00fcche schm\u00e4lern. Der Veranstalter muss den Kunden aber schriftlich entweder direkt oder im Wege des Vermittlers auf diese Mitteilungspflicht hingewiesen haben. Ebenso muss der Kunde gleichzeitig dar\u00fcber aufgekl\u00e4rt worden sein, dass eine Unterlassung der Mitteilung seine Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche nicht ber\u00fchrt, sie allerdings als Mitverschulden angerechnet werden kann.<\/p>\n\n\n\n
Gegebenenfalls empfiehlt es sich, in Ermangelung eines \u00f6rtlichen Repr\u00e4sentanten entweder den jeweiligen Leistungstr\u00e4ger (z. B. Hotel, Fluggesellschaft) oder direkt den Veranstalter \u00fcber M\u00e4ngel zu informieren und Abhilfe zu verlangen.<\/p>\n\n\n\n
5.4. Haftungsrechtliche Sondergesetze<\/p>\n\n\n\n
Der Veranstalter haftet bei Flugreisen unter anderem nach dem Warschauer Abkommen und seinem Zusatzabkommen, bei Bahn- und Busreisen nach dem Eisenbahn- und Kraftfahrzeughaftpflichtgesetz.<\/p>\n\n\n\n
6. Geltendmachung von allf\u00e4lligen Anspr\u00fcchen<\/p>\n\n\n\n
Um die Geltendmachung von Anspr\u00fcchen zu erleichtern, wird dem Kunden empfohlen, sich \u00fcber die Nichterbringung oder mangelhafte Erbringung von Leistungen schriftliche Best\u00e4tigungen geben zu lassen bzw. Belege, Beweise, Zeugen zu sichern.<\/p>\n\n\n\n
Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche von Verbrauchern k\u00f6nnen innerhalb von 2 Jahren geltend gemacht werden.<\/p>\n\n\n\n
Schadenersatzanspr\u00fcche verj\u00e4hren nach 3 Jahren.<\/p>\n\n\n\n
Es empfiehlt sich im Interesse des Reisenden, Anspr\u00fcche unverz\u00fcglich nach R\u00fcckkehr von der Reise direkt beim Veranstalter oder im Wege des vermittelnden Reiseb\u00fcros geltend zu machen, da mit zunehmender Verz\u00f6gerung mit Beweisschwierigkeiten zu rechnen ist.<\/p>\n\n\n\n
7. R\u00fccktritt vom Vertrag<\/p>\n\n\n\n
7.1. R\u00fccktritt des Kunden vor Antritt der Reise<\/p>\n\n\n\n
a) R\u00fccktritt ohne Stornogeb\u00fchr<\/p>\n\n\n\n
Abgesehen von den gesetzlich einger\u00e4umten R\u00fccktrittsrechten kann der Kunde, ohne dass der Veranstalter gegen ihn Anspr\u00fcche hat, in folgenden, vor Beginn der Leistung eintretenden F\u00e4llen zur\u00fccktreten:<\/p>\n\n\n\n
Wenn wesentliche Bestandteile des Vertrages, zu denen auch der Reisepreis z\u00e4hlt erheblich ge\u00e4ndert werden.<\/p>\n\n\n\n
In jedem Fall ist die Vereitelung des bedungenen Zwecks bzw. Charakters der Reiseveranstaltung, sowie eine gem\u00e4\u00df Abschnitt 8.1. vorgenommene Erh\u00f6hung des vereinbarten Reisepreises um mehr als 10 Prozent eine derartige Vertrags\u00e4nderung.<\/p>\n\n\n\n
Der Veranstalter ist verpflichtet, entweder direkt oder im Wege des vermittelnden Reiseb\u00fcros dem Kunden die Vertrags\u00e4nderung unverz\u00fcglich zu erkl\u00e4ren und ihn dabei \u00fcber die bestehende Wahlm\u00f6glichkeit entweder die Vertrags\u00e4nderung zu akzeptieren oder vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, zu belehren; der Kunde hat sein Wahlrecht unverz\u00fcglich auszu\u00fcben.<\/p>\n\n\n\n
Sofern den Veranstalter ein Verschulden am Eintritt des den Kunden zum R\u00fccktritt berechtigenden Ereignisses trifft, ist der Veranstalter diesem gegen\u00fcber zum Schadenersatz verpflichtet.<\/p>\n\n\n\n
b) Anspruch auf Ersatzleistung<\/p>\n\n\n\n
Der Kunde kann, wenn er von den R\u00fccktrittsm\u00f6glichkeiten laut lit. a nicht Gebrauch macht und bei Stornierung des Reiseveranstalters ohne Verschulden des Kunden, an Stelle der R\u00fcckabwicklung des Vertrages dessen Erf\u00fcllung durch die Teilnahme an einer gleichwertigen anderen Reiseveranstaltung verlangen, sofern der Veranstalter zur Erbringung dieser Leistung in der Lage ist.<\/p>\n\n\n\n
Neben dem Anspruch auf ein Wahlrecht steht dem Kunden auch ein Anspruch auf Schadenersatz wegen Nichterf\u00fcllung des Vertrages zu, sofern nicht die F\u00e4lle des 7.2. zum Tragen kommen.c) R\u00fccktritt mit Stornogeb\u00fchr<\/p>\n\n\n\n
Die Stornogeb\u00fchr steht in einem prozentuellen Verh\u00e4ltnis zum Reisepreis und richtet sich bez\u00fcglich der H\u00f6he nach dem Zeitpunkt der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung und der jeweiligen Reise Art. Als Reisepreis bzw. Pauschalpreis ist der Gesamtpreis der vertraglich vereinbarten Leistung zu verstehen.<\/p>\n\n\n\n
Der Kunde ist in allen nicht unter lit. a genannten F\u00e4llen gegen Entrichtung einer Stornogeb\u00fchr berechtigt, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten. Im Falle der Unangemessenheit der Stornogeb\u00fchr kann diese vom Gericht gem\u00e4\u00dfigt werden.<\/p>\n\n\n\n
Je nach Reise Art ergeben sich pro Person folgende Stornos\u00e4tze:1. Sonderfl\u00fcge (Charter), Gruppen-IT (Gruppenpauschalreisen im Linienverkehr),Autobusgesellschaftsreisen (Mehrtagesfahrten)bis 30. Tag vor Reiseantritt………………………………….10%ab 29. bis 20. Tag vor Reiseantritt…………………………25%ab 19. bis 10. Tag vor Reiseantritt…………………………50%ab 9. bis 4. Tag vor Reiseantritt…………………………….65%ab dem 3. Tag (72 Stunden) vor Reiseantritt…………..85% des Reisepreises.<\/p>\n\n\n\n
2. Einzel-IT (individuelle Pauschalreisen im Linienverkehr), Bahngesellschaftsreisen (ausgenommen Sonderz\u00fcge)bis 30. Tag vor Reiseantritt………………………………….10%ab 29. bis 20. Tag vor Reiseantritt…………………………15%ab 19. bis 10. Tag vor Reiseantritt…………………………20%ab 9. bis 4. Tag vor Reiseantritt…………………………….30%ab dem 3. Tag (72 Stunden) vor Reiseantritt…………..45%des Reisepreises.<\/p>\n\n\n\n
F\u00fcr Hotelunterk\u00fcnfte, Ferienwohnungen, Schiffsreisen, Bus-Ein-Tages Fahrten, Sonderz\u00fcge und Linienflugreisen zu Sondertarifen gelten besondere Bedingungen. Diese sind im Detailprogramm anzuf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n
R\u00fccktrittserkl\u00e4rung<\/p>\n\n\n\n
Beim R\u00fccktritt vom Vertrag ist zu beachten: Der Kunde (Auftraggeber) kann jederzeit dem Reiseb\u00fcro, bei dem die Reise gebucht wurde, mitteilen, dass er vom Vertrag zur\u00fccktritt. Bei einer Stornierung empfiehlt es sich, dies – mittels eingeschriebenen Briefes oder – pers\u00f6nlich mit gleichzeitiger schriftlicher Erkl\u00e4rung zu tun.<\/p>\n\n\n\n
d) No-show No-show liegt vor, wenn der Kunde der Abreise fernbleibt, weil es ihm am Reisewillen mangelt oder wenn er die Abreise wegen einer ihm unterlaufenen Fahrl\u00e4ssigkeit oder wegen eines ihm widerfahrenen Zufalls vers\u00e4umt. Ist weiters klargestellt, dass der Kunde die verbleibende Reiseleistung nicht mehr in Anspruch nehmen kann oder will, hat er bei Reisearten laut lit. c 1. (Sonderfl\u00fcge, usw.) 85 Prozent, bei den Reisearten laut lit. c 2. (Einzel-IT, usw.) 45 Prozent des Reisepreises zu bezahlen.<\/p>\n\n\n\n
Im Falle der Unangemessenheit der obgenannten S\u00e4tze k\u00f6nnen diese vom Gericht im Einzelfall gem\u00e4\u00dfigt werden.<\/p>\n\n\n\n
7.2. R\u00fccktritt des Veranstalters vor Antritt der Reise<\/p>\n\n\n\n
a) Der Veranstalter wird von der Vertragserf\u00fcllung befreit, wenn eine in der Ausschreibung von vornherein bestimmte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird und dem Kunden die Stornierung innerhalb der in der Beschreibung der Reiseveranstaltung angegebenen oder folgenden Fristen schriftlich mitgeteilt wurde:
b) Die Stornierung erfolgt auf Grund h\u00f6herer Gewalt, d.h. auf Grund ungew\u00f6hnlicher und unvorhersehbarer Ereignisse, auf die derjenige, der sich auf h\u00f6here Gewalt beruft, keinen Einfluss hat und deren Folgen trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht h\u00e4tten vermieden werden k\u00f6nnen. Hiezu z\u00e4hlt jedoch nicht die \u00dcberbuchung, wohl aber staatliche Anordnungen, Streiks, Krieg oder kriegs\u00e4hnliche Zust\u00e4nde, Epidemien, Naturkatastrophen usw.<\/p>\n\n\n\n
c) In den F\u00e4llen a) und b) erh\u00e4lt der Kunde den eingezahlten Betrag zur\u00fcck. Das Wahlrecht gem\u00e4\u00df 7.1.b, 1. Absatz steht im zu.<\/p>\n\n\n\n
7.3. R\u00fccktritt des Veranstalters nach Antritt der Reise Der Veranstalter wird von der Vertragserf\u00fcllung dann befreit, wenn der Kunde im Rahmen einer Gruppenreise die Durchf\u00fchrung der Reise durch grob ungeb\u00fchrliches Verhalten, ungeachtet einer Abmahnung, nachhaltig st\u00f6rt.<\/p>\n\n\n\n
In diesem Fall ist der Kunde, sofern ihn ein Verschulden trifft, dem Veranstalter gegen\u00fcber zum Ersatz des Schadens verpflichtet.<\/p>\n\n\n\n
8. \u00c4nderungen des Vertrages<\/p>\n\n\n\n
8.1. Preis\u00e4nderungen<\/p>\n\n\n\n
Der Veranstalter beh\u00e4lt sich vor, den mit der Buchung best\u00e4tigten Reisepreis aus Gr\u00fcnden, die nicht von seinem Willen abh\u00e4ngig sind, zu erh\u00f6hen, sofern der Reisetermin mehr als zwei Monate nach dem Vertragsabschluss liegt. Derartige Gr\u00fcnde sind ausschlie\u00dflich die \u00c4nderung der Bef\u00f6rderungskosten – etwa der Treibstoffkosten – der Abgaben f\u00fcr bestimmte Leistungen, wie Landegeb\u00fchren, Ein- oder Ausschiffungsgeb\u00fchren in H\u00e4fen und entsprechende Geb\u00fchren auf Flugh\u00e4fen oder die f\u00fcr die betreffende Reiseveranstaltung anzuwendenden Wechselkurse.<\/p>\n\n\n\n
Bei einer Preissenkung aus diesen Gr\u00fcnden ist diese an den Reisenden weiterzugeben.<\/p>\n\n\n\n
Innerhalb der Zweimonatsfrist k\u00f6nnen Preiserh\u00f6hungen nur dann vorgenommen werden, wenn die Gr\u00fcnde hierf\u00fcr bei der Buchung im Einzelnen ausgehandelt und am Buchungsschein vermerkt wurden.<\/p>\n\n\n\n
Ab dem 20. Tag vor dem Abreisetermin gibt es keine Preis\u00e4nderung.<\/p>\n\n\n\n
Eine Preis\u00e4nderung ist nur dann zul\u00e4ssig, wenn bei Vorliegen der vereinbarten Voraussetzungen auch eine genaue Angabe zur Berechnung des neuen Preises vorgesehen ist. Dem Kunden sind Preis\u00e4nderungen und deren Umst\u00e4nde unverz\u00fcglich zu erkl\u00e4ren.<\/p>\n\n\n\n
Bei \u00c4nderungen des Reisepreises um mehr als 10 Prozent ist ein R\u00fccktritt des Kunden vom Vertrag ohne Stornogeb\u00fchr jedenfalls m\u00f6glich (siehe Abschnitt 7.1.a.).<\/p>\n\n\n\n
8.2. Leistungs\u00e4nderungen nach Antritt der Reise
9. Auskunftserteilung an Dritte<\/p>\n\n\n\n
Ausk\u00fcnfte \u00fcber die Namen der Reiseteilnehmer und die Aufenthaltsorte von Reisenden werden an dritte Personen auch in dringenden F\u00e4llen nicht erteilt, es sei denn, der Reisende hat eine Auskunftserteilung ausdr\u00fccklich gew\u00fcnscht. Die durch die \u00dcbermittlung dringender Nachrichten entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Es wird daher den Reiseteilnehmern empfohlen, ihren Angeh\u00f6rigen die genaue Urlaubsanschrift bekanntzugeben.<\/p>\n\n\n\n
10. AllgemeinesDie unter B angef\u00fchrten Abschnitte 7.1. lit. c, vormals lit.b (R\u00fccktritt), 7.1. lit d, vormals lit. c (Noshow) sowie 8.1. (Preis\u00e4nderungen) sind als unverbindliche Verbandsempfehlung unter 1 Kt 718\/913 und sind nunmehr als solche unter 25 Kt 793\/96-3 im Kartellregister eingetragen.<\/p>\n\n\n\n
„All in ONE Klagenfurt“ App<\/h2>\n\n\n\n In der \u201eAll in ONE-Klagenfurt\u201c \u2013 App k\u00f6nnen digitale Berechtigungen\/e-Tickets verschiedenster Dienstleister (Service-Provider) erworben werden.<\/p>\n\n\n\n
Das Gesch\u00e4ft wird zwischen dem Endkunden und dem Service-Provider abgeschlossen \u2013 d.h. wir als Tourismus Region Klagenfurt am W\u00f6rthersee GmbH (TRK) stellen einerseits die Plattform zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n
Zudem nutzen wir die Plattform selbst als Service-Provider und verkaufen dar\u00fcber unsere eigenen Leistungen (Tickets) sowie Fremdleistungen (Verkaufsabwicklung).<\/p>\n\n\n\n
F\u00fcr die Nutzung der Plattform durch die Service-Provider gibt es eine entsprechende Kooperationsvereinbarung zwischen uns (Betreiber) und den Service-Providern.<\/p>\n\n\n\n
Beim Kaufabschluss in der App gelten die\u00a0AGB der Tourismus Region Klagenfurt am W\u00f6rthersee GmbH bzw. f\u00fcr die Leistungen der Service-Provider gelten die gekennzeichneten AGB des Anbieters.<\/p>\n\n\n\n
Mehr Informationen unter: <\/p>\n\n\n\n