{"id":42754,"date":"2022-08-30T11:15:45","date_gmt":"2022-08-30T09:15:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.visitklagenfurt.at\/all-in-one\/faq\/"},"modified":"2023-12-11T10:58:57","modified_gmt":"2023-12-11T09:58:57","slug":"all-in-one-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.visitklagenfurt.at\/it\/all-in-one-faq\/","title":{"rendered":"All in ONE – Domande frequenti"},"content":{"rendered":"\n

In generale<\/h2>\n\n\n\n

<\/a>A chi posso rivolgermi in caso di problemi con i biglietti?<\/h3>\n\n\n\n

L\u2019ente Tourismusregion, quale gestore della piattaforma, \u00e8 a tua completa disposizione in caso di domande o problemi con l\u2019app. Puoi contattare l\u2019ente Tourismusregion ad esempio su Guida\/Contatti <\/em>all\u2019interno del profilo.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>L\u2019app funziona offline?<\/h3>\n\n\n\n

S\u00ec. Se temporaneamente non disponi di una connessione Internet, l\u2019app visualizza i dati salvati fino a quel momento. Tuttavia, senza una connessione Internet non puoi effettuare degli acquisti. Tieni presente che una volta acquistato il biglietto, NON \u00e8 necessaria alcuna connessione Internet per convalidarlo.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Perch\u00e9 per alcune destinazioni turistiche non \u00e8 possibile prenotare i biglietti?<\/h3>\n\n\n\n

Per poter acquistare dei biglietti nell\u2019app, il singolo fornitore deve collaborare con l\u2019ente Tourismusregion Klagenfurt am W\u00f6rthersee. Pur essendo sempre pi\u00f9 numerose, vi sono delle destinazioni con cui non sussiste ancora una collaborazione. Altre destinazioni o luoghi invece sono gratuiti.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Posso inoltrare i biglietti acquistati?<\/h3>\n\n\n\n

S\u00ec, se il fornitore lo consente. Non tutti i biglietti possono essere inoltrati. Per inoltrare un biglietto tramite Android, clicca nel portafoglio sui tre puntini a destra del biglietto e seleziona Inoltra<\/em>. In iOS l\u2019opzione \u00e8 accessibile spostando il biglietto verso sinistra.<\/p>\n\n\n\n

Dopodich\u00e9 dovrai inserire l\u2019indirizzo e-mail del destinatario desiderato.<\/p>\n\n\n\n

Se non \u00e8 ancora registrato nel sistema, il destinatario ricever\u00e0 un invito via e-mail. Egli dovr\u00e0 registrarsi con l\u2019indirizzo e-mail a cui \u00e8 stato inviato il biglietto per poterlo visualizzare successivamente nel proprio portafoglio.<\/p>\n\n\n\n

I destinatari di biglietti inoltrati devono accettare i biglietti prima di poterli utilizzare. A tale scopo in Android clicca sui tre puntini a destra del biglietto e seleziona Accetta<\/em>, in iOS sposta il biglietto verso sinistra.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Nel mio portafoglio visualizzo un biglietto in grigio che non posso utilizzare. Perch\u00e9?<\/h3>\n\n\n\n

Se hai ricevuto un biglietto inoltrato da altri, devi accettarlo prima di poterlo utilizzare. A tale scopo in Android clicca sui tre puntini a destra del biglietto, in iOS sposta il biglietto verso sinistra. Poi seleziona Accetta<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Come posso far cancellare i miei dati personali?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali contattandoci via e-mail a info@visitklagenfurt.at<\/a> o per posta:<\/p>\n\n\n\n

Tourismus Region Klagenfurt am W\u00f6rthersee GmbH
Neuer Platz 5
A-9020 Klagenfurt am W\u00f6rthersee<\/p>\n\n\n\n

Potete anche cancellare i vostri dati personali nell’app All in ONE da soli, seguendo questi passaggi:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. passate alla pagina del profilo,<\/li>\n\n\n\n
  2. toccare “Elimina account”,<\/li>\n\n\n\n
  3. e confermare la domanda di sicurezza.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Se questa opzione non appare, dovete prima effettuare il login con la vostra password.<\/p>\n\n\n\n

    Si prega di notare che per motivi legali dobbiamo conservare i dati rilevanti per la fatturazione per 7 anni.<\/p>\n\n\n\n

    <\/a>Autorizzazioni<\/h2>\n\n\n\n

    <\/a>Perch\u00e9 l\u2019app vuole un accesso Bluetooth (comunicare con dispositivi vicini)?<\/h3>\n\n\n\n

    Alcuni biglietti possono essere utilizzati soltanto tramite Bluetooth. In tal caso l\u2019app utilizza Bluetooth per trasferire il biglietto al terminale del singolo gestore.<\/p>\n\n\n\n

    <\/a>Perch\u00e9 l\u2019app vuole accedere alla mia posizione?<\/h3>\n\n\n\n

    L\u2019autorizzazione per l\u2019accesso alla posizione \u00e8 necessaria soltanto per visualizzare la tua posizione sulla mappa e calcolare la distanza delle varie destinazioni turistiche dalla tua posizione corrente. La tua posizione non sar\u00e0 trasmessa in Internet n\u00e9 salvata.<\/p>\n\n\n\n

    <\/a>Registrazione<\/h2>\n\n\n\n

    <\/a>Posso utilizzare l\u2019app senza registrarmi?<\/h3>\n\n\n\n

    S\u00ec, puoi utilizzare l\u2019app senza registrarti per esplorare i dintorni, trovare mete interessanti e navigare per raggiungerle. Tuttavia non \u00e8 possibile acquistare i biglietti in forma anonima; per effettuare gli acquisti, \u00e8 necessario registrarsi e caricare una carta di credito nel profilo.<\/p>\n\n\n\n